Política de envíos

Política de Envíos

En Brikos.mx queremos que tu experiencia de compra sea simple, confiable y satisfactoria de principio a fin. Por eso trabajamos para ofrecer envíos seguros y una atención clara durante todo el proceso.

Envíos

Ofrecemos envío gratis en productos participantes, de acuerdo con las promociones vigentes al momento de tu compra. Cuando una promoción de envío gratuito aplique, esta se verá reflejada directamente en tu pedido antes de finalizar la compra.

Tiempos de entrega

Una vez confirmado el pago, comenzamos a procesar tu pedido lo antes posible. El tiempo estimado de entrega es de 5 a 7 días hábiles, aunque puede variar según la ubicación de destino, la disponibilidad logística y la paquetería asignada.

Seguimiento de pedidos

Cuando tu pedido sea enviado, te compartiremos un número de guía o seguimiento para que puedas consultar el estatus de tu paquete en todo momento. Así podrás dar seguimiento a tu compra de manera sencilla y transparente.

Retrasos o paquetes extraviados

Aunque hacemos todo lo posible para que tu pedido llegue en tiempo y forma, pueden presentarse retrasos ajenos a nuestra operación.

Si tu paquete se extravía o no ha sido entregado dentro de los 20 días hábiles posteriores al envío, en Brikos.mx podrás elegir una de las siguientes opciones:

1. Reembolso total
Te realizaremos la devolución completa del monto pagado, sin cargos adicionales.

2. Crédito en tienda
También podemos otorgarte un crédito por el valor total de tu compra para que lo utilices en una nueva orden dentro de nuestra tienda.

Atención al cliente

Si tienes cualquier duda sobre tu envío o necesitas apoyo con el seguimiento de tu pedido, puedes contactarnos por cualquiera de nuestros canales de atención:

Correo electrónico: soporte@brikos.mx

En Brikos.mx agradecemos tu confianza. Estamos para ayudarte y para asegurarnos de que recibas tus productos con la mejor experiencia posible.